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자주 묻는 질문을 모았어요

구매 금액은 무엇을 기준으로 하나요?

구매 금액은 직전 1년간 구매하신 실 결제 금액을 기준으로 합니다.

해당 주문을 추적하여 배송이 완료되면 주문이 완료되는데 이 때 총 주문 금액에 반영됩니다.

멤버쉽 쿠폰은 매월 1일 오전 9시에 발급됩니다. 마이 페이지에서 확인하실 수 있습니다. 발급 후 월말까지 사용 가능합니다.

계절이 변경된 경우 미사용하신 멤버쉽 쿠폰은 변경된 멤버쉽의 쿠폰으로 변경됩니다.

쿠폰이 없거나 사용되지 않는 등의 오류가 있다면 홈페이지 하단 채널톡을 통해 문의해 주시면 빠른 안내 도와드리겠습니다. 만약 채널톡 미운영 시간이고, 상황이 급하신 경우 먼저 주문해주시고 연락주세요. 쿠폰 금액만큼 부분 환불 처리하여 드리겠습니다.